Los Negocios retoman la lógica del pasado

Hace mucho tiempo conocíamos a las personas a las que le comprábamos: el carnicero, el panadero, el de las galletitas, el herrero. Conocíamos a las personas a las que les vendíamos: los vecinos del barrio.

Todo ese conocimiento se perdió hace mucho tiempo cuando la Revolución Industrial nos metió de lleno en la era de los productos fabricados en serie. Pero todo esto de a poco está volviendo y lo está haciendo a lo grande. De paso nos estamos deshaciendo de muchas cosas que nunca necesitamos realmente: la obsolescencia programada, la economía de enterrar residuos y el concepto de propiedad.

Pero lo mas importante es que hoy empezas a saber de verdad con quien estás haciendo negocios; esta es la experiencia de la transformación digital de la que todo el mundo habla pero pocos entienden profundamente.

La transformación digital no es digitalización sino un cambio profundo en las relaciones sociales y en las relaciones de poder entre personas y empresas.

Daniela De Sousa Mendes